الشروط والأحكام

يتم التسجيل عن طريق موقع شركة سمات ، وذلك بتسجيل البيانات الشخصية المطلوبة:

1. كتابة الاسم كاملا كما سوف يظهر في الشهادة، لن يتم تعديل الاسم بعد ذلك إلا برسوم .
2. استخدام بريد إلكتروني صالح، ننصح باستخدام بريدك الشخصي وليس بريد العمل لضمان وصول الشهادة.
3. يجب دفع رسوم الدورة (للدورات المدفوعة) لضمان تأكيد تسجيلكم.
4. إضافة رقم الهوية أو الإقامة للملف الشخصي لضمان تسجيل ساعات التدريب في منصة فارس وجدارة .

حضور الدورات

الدورات المقامة في مقر شركة سمات :

1. الحفاظ على وقت الحضور والانصراف وفقاً لوقت الدورة المحدد مسبقاً.
2. التحلي بقيم وآداب حضور الدورات التدريبية مثل حسن الإنصات، الأدب في النقاش والحوار.

الدورات المقامة عن بعد:

1. يتم حضور الدورات عن بعد عن طريق برنامج زووم، ويجب على العميل تحميل البرنامج قبل وقت الدورة بوقت كافي.
2. يمكن الحصول على رابط الدورات، في صفحة معلومات كل دورة.
3. لا تتحمل شركة سمات مسؤولية انقطاع اتصال شبكة الأنترنت لدى المشارك. وتتحمل المسؤولية في حال انقطاع البث من طرف الشركة .

المؤتمرات الافتراضية :

1.  يتم حضور المؤتمرات الافتراضية عن طريق منصة إلكترونية للمؤتمرات. 
2. يمكن الحصول على رابط المؤتمر الافتراضي، في صفحة معلومات كل مؤتمر، ويتم إرسال بيانات الدخول من خلال البريد الالكتروني قبل موعد المؤتمر بعدة أيام 
3. لا تتحمل شركة سمات مسؤولية انقطاع اتصال شبكة الأنترنت لدى المشارك. وتتحمل المسؤولية في حال انقطاع البث من طرف الشركة .

الشهادات

1. للحصول على شهادة الدورة يجب على المتدرب حضور ما لا يقل عن 90% من الدورة التدريبية المسجّل فيها.
2. واجتياز الاختبارات (إن وجدت).
3. إتمام عملية دفع رسوم الدورة (إن وجد).
4. يتم إرسال الشهادة بصيغة PDF عن طريق البريد الالكتروني في غضون يومي عمل بعد انتهاء الدورة.

المؤتمرات الافتراضية :

1. للحصول على شهادة المؤتمر الافتراضي يجب على المتدرب حضور ما لا يقل عن 90% من المؤتمر الافتراضي المسجّل به.
2. يتم إرسال الشهادات عن طريق البريد الالكتروني في غضون يومي عمل بعد انتهاء المؤتمر

المواد المعرفية والحقائب التدريبية :

الدورات المقامة في مقر الأكاديمية:

1. توفر شركة سمات إمكانية الحصول على كتاب وملحقات الدورة من صفحة الدورة بعدما يتيح المدرب إمكانية تنزيلها . (في حال وجود كتاب وملحقات للدورة)
2. كما يمكن توصيل كتاب وملحقات الدورة عن طريق شركة الشحن لكافة مناطق المملكة، بمبلغ إضافي قدرة 50 ريال.
3. يؤخذ بعين الاعتبار وقت التوصيل من يومين إلى أربع أيام من وقت تأكيد الطلب. وفي حال التسجيل في الدورة خلال مدة أقل من أسبوع فيتحمل المشارك تأخر وصول الكتب في موعدها.

الالغاء والاسترجاع

الدورات المقامة في مقر شركة سمات أو الدورات المقامة عن بعد: 

1. عند الرغبة في إلغاء طلب التسجيل واسترداد رسوم الدورة أو تأجيل حضور دورة، يجب التقدم بطلب إلى إدارة التدريب بشركة سمات التعلم قبل (5) خمسة أيام على الأقل من انعقاد الدورة، ولشركة سمات حق قبول الاعتذار أو رفضه.
2. في حال رغبة المشترك بطلب تأجيل حضور دورة بسبب وجود عذر طبي، يجب عليه دفع 50% من مبلغ الدورة لإعادة حجز موعد جديد، وتحتفظ شركة سمات بحق قبول العذر أو رفضه.
3. عند الرغبة بتأجيل حضور دورة في حال تحقق أحد الشرطين أعلاه، فإن ذلك يتم لمرة واحد فقط وخلال 6 أشهر كحد أقصى من موعد التسجيل الأساسي.
4. عند غياب المتدرب عن حضور الدورة يفقد حقه بالمطالبة باسترداد الرسوم.
5. تحتفظ شركة سمات بحق إلغاء أي دورة تدريبية أو تغيير موعد انعقادها في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة، ويبلغ المتدربون بذلك. ويحق للمتدرب استرجاع رسوم الدورة.
6. في حال عدم اكتمال الحد الأدنى للمشاركين في الدورة، يحق لشركة سمات تأجيل موعد الدورة، ويحق للمشاركين قبول التأجيل أو استرداد رسوم الدورة.
7. في حال استحقاق المشارك لاسترداد الرسوم فلا تتحمل شركة سمات رسوم الضريبة المضافة ، وفي حال استخدام أي مادة معرفية أو أياً من ملحقات الدورة فيتم خصمها من قيمة الرسوم المستردة.
8. قد تستغرق عملية استرداد الرسوم 10 أيام عمل من وقت استلام الطلب.

 المؤتمرات الافتراضية : 

1. لا يمكن استرداد الرسوم للمؤتمرات الافتراضية بعد تأكيد الطلب , حيث ان المؤتمرات الافتراضية تعتبر منتج إلكتروني يتم إضافته لحساب المستفيد فور تأكيد الطلب .
2. تحتفظ شركة سمات بحق إلغاء أي مؤتمر افتراضي أو تغيير موعد انعقاده في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة، ويبلغ المشاركون بذلك. ويحق للمشارك استرجاع الرسوم.
3. قد تستغرق عملية استرداد الرسوم 10 أيام من وقت استلام الطلب.

حقوق الملكية الفكرية 

1. الالتزام بحفظ الحقوق الفكرية والعلمية، وحقوق النشر والنسخ والتوزيع التي تخص كل منتجات وخدمات شركة سمات ومدربيها المعتمدين لديها .
2. حقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بجميع المواد التدريبية تعتبر ملكية خاصة وحصرية لشركة سمات ومدربيها المعتمدين لديها.
3. لا يحق للمتدرب طباعة أو نسخ المواد التدريبية بغرض نشرها لأي سبب من الأسباب.
4. حقيبة المتدرب والمواد التدريبية صممت لغرض استكمال التدريب على الدورة التدريبية فقط.
5. يحق لشركة سمات ومدربيها المعتمدين لديها مقاضاة أي متدرب قام باستخدام أياً من الحقوق الفكرية والعلمية، وحقوق النشر والنسخ والتوزيع التي تخصها . لغرض التدريب أو أي غرض آخر .

الأحكام والشروط قابلة للتعديل دون إشعار مسبق

بقبولك هذه الشروط فأنت أيضاً توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقع شركة سمات التعلم .