1-نظرة عامة لفنون الاتيكيت والروتوكول 2-اتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعات 3-اتيكيت الاجتماعات والمقابلات 4-اتيكيت التصرف عند حدوث مشاكل 5-اخلاقيات رقمية
1-نظرة عامة لفنون الاتيكيت والروتوكول
مصطح الاتيكيت
مصطلح البروتوكول
الفرق بين الاتيكيت والبروتوكول
2-اتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعات
اتيكيت الحديث
اتيكيت الملابس
اتيكيت الحفلات والولائم
3-اتيكيت الاجتماعات والمقابلات
ادارة الاجتماعات
حضور الاجتماعات
4-مهارات التعامل مع العملاء
فن التعامل مع الثقافات المتنوعة والمختلفة
القواعد التي تؤدي الى حب الناس
الموظف الناجح
التعامل مع العميل
انواع العملاء واتيكيت التعامل معهم
اتيكيت الترحيب بالعملاء
5-اتيكيت التصرف عند حدوث مشاكل
التعامل مع المشاكل
رعاية الضيوف
6-اخلاقيات رقمية
اتيكيت ارسال الدعوات
اتيكيت تلبية الدعوات
اتيكيت الاعتذار عن الدعوات
